Telkomsel Tingkatkan Layanan di Keadaan Pelanggan Nasional

Jakarta, Selular. ID – Memperingati Hari Pelanggan Nasional, Direktur Utama Telkomsel Hendri Mulya Syam berujar, mendaulat hari besar konsumen tersebut sebagai momen penting untuk mengokohkan komitmen seluruh pekerja Telkomsel agar selalu membawa solusi terbaik bagi pelanggan.

“Ini tidak sekadar sebuah tuntutan bisnis untuk memenangkan hati pelanggan, tetapi jauh daripada itu diharapkan kami dapat menjumpai purpose dan meaning di bekerja dan menunaikan jujur serta kepercayaan yang sudah diberikan selama ini, ” paparnya.

Membaca juga:   Telkomsel Alihkan 4. 000 Unit Menara Telekomunikasi ke Mitratel

Bagi Telkomsel konsumen merupakan segalanya, sebagaimana kontrak seluruh karyawan dalam mewujudkan budaya perusahaan untuk tetap mendengar, memahami, dan menyolusikan kebutuhan pelanggan sebagai bentuk budaya customer centric yang lebih konkret.

“Telkomsel ada hingga kini menjelma besar dan kuat bukan karena produk dan layanan yang hebat, melainkan berkat kepercayaan pelanggan dan penggunanya, ” ujarnya.

Baca juga:   Bagian Bundling Telkomsel dengan iPhone Berikan Kuota 165GB bola lampu Bulan

Selain itu, bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional Telkomsel juga melakukan kick off rencana ‘Karyawan Mendengar’ yaitu pada mana program bakal dijalan kan dengan menerapkan adat customer centric.

“Tujuannya untuk terus bisa memahami apa yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggannya jadi solusi produk maupun layanan yang hadir selalu benar guna, meningkatkan nilai tambahan, dan terus membuka peluang-peluang baru di tengah masyarakat, ” tandasnya.

CategoriesINFO